Vrácení nenošeného zboží bude možné až do 10 dnů od jeho doručení nebo od data sledování zásilky zákazníkem. Jako zákazník jste povinni nás informovat e-mailem před vrácením zboží, a to pouze v případě:

• Obdržel(a) jsem nesprávnou položku.
• Zboží nedorazilo dle očekávání (např. poškozený obal).
• Zboží mělo vady.
• Překročení dodací lhůty.
• Odesílatel neumožňuje kontrolu zboží před zaplacením.

Vrácené zboží musí být v originálním obalu, bezpečně zabalené, nepoškozené a nenošené. To znamená, že zboží musí být bezpečně zabaleno v kartonové krabici pro ochranu během přepravy, pokud možno ve stejné krabici, ve které vám bylo jako zákazníkovi odesláno.