Politica di spedizione-CA
Politica di spedizione di DATOUBOSS
DATOUBOSS si impegna a fornire ai clienti un'esperienza di spedizione agevole, efficiente e sicura. Poiché le batterie al litio ferro fosfato sono classificate come materiali pericolosi, ci atteniamo rigorosamente alle normative di sicurezza pertinenti per garantire che i vostri prodotti arrivino sani e salvi e puntuali.
1. Metodi e tempi di spedizione
Offriamo due metodi di spedizione per soddisfare le vostre esigenze, sia che ordiniate una singola batteria o grandi quantità. Tutti gli ordini vengono spediti tramite corrieri affidabili, tra cui UPS Ground e FedEx.
Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi
Tempi di spedizione: 2-5 giorni lavorativi
Nota: i sistemi all-in-one e le batterie da 48 V 314 Ah vengono spediti tramite camion, con tempi di consegna di circa 15 giorni lavorativi.
A causa di fattori oggettivi o incontrollabili, la spedizione potrebbe subire dei ritardi. In caso di ritardi, informeremo i clienti in anticipo.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione per le batterie al litio ferro fosfato vengono calcolate in base al peso, alle dimensioni dell'ordine e all'indirizzo di consegna. Le spese di spedizione saranno visualizzate nella pagina di pagamento prima della transazione.
Spedizione gratuita per tutti gli ordini in Canada, ad eccezione delle seguenti aree: Territori del Nord-Ovest, Yukon, Nunavut
3. Restrizioni di spedizione
A causa delle normative che regolano la spedizione delle batterie al litio, si prega di prendere nota di quanto segue:
Regolamentazione delle batterie: Secondo la U.S. Secondo il Dipartimento dei Trasporti (DOT) e l'Associazione Internazionale del Trasporto Aereo (IATA), le batterie al litio ferro fosfato sono classificate come "Merci pericolose di Classe 9". Pertanto, adottiamo precauzioni speciali durante l'imballaggio e la spedizione per garantirne la sicurezza.
Restrizioni statali: Alcuni stati potrebbero avere restrizioni specifiche sulla spedizione di batterie. Se il tuo ordine è interessato da tali restrizioni, ti informeremo e ti forniremo opzioni di spedizione alternative laddove le condizioni lo consentano.
4. Tempo di elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini verranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (esclusi fine settimana e festivi).
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 ora di Hong Kong potrebbero essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
Qualora si verificassero ritardi nell'elaborazione del tuo ordine, ti informeremo tramite e-mail.
5. Imballaggio e movimentazione
Tutte le batterie al litio ferro fosfato sono accuratamente imballate in conformità con U.S. Conformiamo alle normative del Dipartimento dei Trasporti (DOT) e dell'Associazione Internazionale del Trasporto Aereo (IATA) in materia di merci pericolose. Utilizziamo materiali di imballaggio speciali progettati per prevenire cortocircuiti e altri rischi durante il trasporto.
Ogni ordine include un'etichettatura e una documentazione adeguate per garantire una gestione e una consegna senza intoppi.
6. Tracciamento dell'ordine
Una volta elaborato e spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento che ti permetteranno di monitorare lo stato della spedizione.
È possibile tracciare il proprio ordine sul sito web del corriere utilizzando il numero di tracciamento fornito.
In caso di problemi con il tracciamento o la consegna, si prega di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
7. Problemi di consegna
Pacco smarrito: Se il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, contatta un vicino o l'ufficio postale locale. Se non riesci a trovare il pacco, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione in modo che possiamo indagare e aiutarti.
Pacco danneggiato: Se le batterie o il prodotto arrivano danneggiati, si prega di scattare delle foto del danno e di contattare il nostro servizio clienti entro 5 giorni lavorativi. Vi assisteremo con la sostituzione o il rimborso.
8.Resi e cambi
A causa della natura particolare delle batterie al litio ferro fosfato e delle restrizioni relative alle normative sui materiali pericolosi, i resi e le sostituzioni sono soggetti ad alcune limitazioni. Accettiamo resi di prodotti danneggiati o difettosi entro 30 giorni dall'acquisto, a causa di imballaggio non aperto o errore umano.
Se devi restituire un articolo, contatta il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni per la restituzione e un numero di autorizzazione al reso.
E-mail: service@datouboss.com
Telefono: (+86)15903693872
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 a.m. fino alle 6:00 p.m. Ora standard di Hong Kong.
Nota: una volta spedito il pacco, l'indirizzo non può essere modificato.