Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Η DATOUBOSS προσφέρει μια απλή και χωρίς προβλήματα διαδικασία επιστροφής και επιστροφής χρημάτων.

Επιστροφή χωρίς λόγο εντός 30 ημερών
Η DATOUBOSS προσφέρει 30 ημέρες δωρεάν επιστροφών από την ημερομηνία παράδοσης. Η αποδοχή επιστροφών χωρίς αιτιολογία υπόκειται στους ακόλουθους όρους:

• Είδος & αξεσουάρ άθικτα
• Αρχική συσκευασία
• Το αντικείμενο πρέπει να είναι σε μεταπωλήσιμη κατάσταση

Ο αγοραστής καλύπτει τα έξοδα αποστολής για επιστροφές χωρίς ελαττώματα. Τα έξοδα αποστολής που προκύπτουν θα αφαιρεθούν από το ποσό της παραγγελίας.

Επιστροφές λόγω προσωπικού λόγου
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής και ο αγοραστής ζητήσει επιστροφή, ο αγοραστής πρέπει να παράσχει τον λόγο της επιστροφής και πρέπει να πληρούνται οι προϋποθέσεις για επιστροφή εντός 30 ημερών χωρίς αιτιολογία.

Μήνας Παραγγελίας	Κόστος αντικατάστασης
≤ 18 μήνες	Δωρεάν αντικατάσταση
> 18 μήνες	Πληρωμή Διαφοράς Τιμής

Σημείωμα:

• Διαφορά Τιμής = Τρέχουσα Τιμή - (Τιμή Αγοράς - Μηνιαίες Απόσβεση × Μήνες Ιδιοκτησίας - Αποστολή Επιστροφής)
• Μηνιαία Απόσβεση = Τιμή Αγοράς/Συνολικοί Μήνες Εγγύησης
• Η εγγύηση αντικατάστασης συνεχίζεται από την αρχική ημερομηνία αγοράς.

Μήνας Παραγγελίας	Ποσό επιστροφής χρημάτων
≤ 6 μήνες	100% της τιμής αγοράς
6 < Χ ≤ 18 μήνες	Τιμή Αγοράς − (Μηνιαίες Αποσβέσεις × Μήνες)
> 18 μήνες	Τιμή Αγοράς − (Μηνιαία Απόσβεση × Μήνες) − Αποστολή Επιστροφής & Τέλος επεξεργασίας

Σημείωμα:

• Μηνιαίος Απόσβεση = Αγορά Τιμή / Εγγύηση Μήνες
• Τέλος Επεξεργασίας = Αποστολή μίας Διαδρομής
• Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιηθούν στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής. Εάν δεν λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών, επικοινωνήστε μαζί μας.

Τύπος επιστροφής	Πληρωτής Κόστους Αποστολής
Λάθος μοντέλο προϊόντος	DATOUBOSS Πληρώνει
Λάθος διεύθυνση συμπληρώθηκε	Ο αγοραστής πληρώνει
Λάθος διεύθυνση αποστολής	DATOUBOSS Πληρώνει

Συνθήκη Επιστροφής

Η αποδοχή επιστροφών υπόκειται στους ακόλουθους όρους:

• Είδος & αξεσουάρ άθικτα
• Αρχική συσκευασία
• Το αντικείμενο πρέπει να είναι σε μεταπωλήσιμη κατάσταση

Διαδικασία Επιστροφής

Μόλις η Datouboss επιβεβαιώσει την κατάσταση του προϊόντος και συμφωνήσει με το αίτημα επιστροφής του αγοραστή, θα ακολουθηθούν τα ακόλουθα βήματα:

• Υποβάλετε αίτηση για ετικέτα επιστροφής για την παραγγελία σας
• Πρέπει να επικολλήσετε την ετικέτα επιστροφής στο πακέτο που θα επιστραφεί
• Στείλτε το δέμα για επιστροφή στον σταθμό ταχυμεταφορών για παράδοση

Σημείωση: Κανονικά, η DATOUBOSS δεν δέχεται αγοραστές που στέλνουν προϊόντα πίσω στην αποθήκη χωρίς επικοινωνία.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Η DATOUBOSS προσφέρει μια βολική διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Η μέθοδος επιστροφής χρημάτων είναι η ίδια με την αρχική μέθοδο πληρωμής. Για παράδειγμα, εάν ο αγοραστής πλήρωσε μέσω PayPal, η επιστροφή χρημάτων θα επιστραφεί επίσης μέσω PayPal. Αλλά ο χρόνος επιστροφής χρημάτων ποικίλλει ανάλογα με την περίπτωση:

• Ακύρωση παραγγελίας: Μόλις επιβεβαιωθεί, θα ληφθούν άμεσα μέτρα επιστροφής χρημάτων.
• Επιστροφή χωρίς λόγο εντός 30 ημερών & Επιστροφές για Προσωπικούς Λόγους: Μόλις το προς επιστροφή δέμα επιστραφεί στην αποθήκη και το προσωπικό της αποθήκης της DATOUBOSS επιβεβαιώσει ότι το προϊόν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις επιστροφής, θα διευθετηθεί η επιστροφή των χρημάτων.
• Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων: Όπως παραπάνω. Επιστροφή χωρίς αιτιολογία εντός 30 ημερών. & Επιστροφές λόγω προσωπικού λόγου

Σημείωμα:

• Εάν η παραγγελία του αγοραστή επιστραφεί λόγω επιστροφής χωρίς λόγο εντός 30 ημερών, επιστροφών για προσωπικό λόγο ή επιστροφών ελαττωματικού προϊόντος, το κόστος αποστολής μετ' επιστροφής και η διαφορά τιμής θα αφαιρεθούν από το αρχικό ποσό της παραγγελίας.
• Κανονικά, θα λάβετε τα χρήματά σας πίσω εντός 1-2 εργάσιμων ημερών μετά τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, αλλά εάν χρειαστούν περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας.

Διεύθυνση επιστροφής

• Bachstr.2, Viersen, Nordrhein-Westfalen, 41747, Γερμανία

Σημείωση: Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών πριν επιστρέψετε το προϊόν.

Επαφή

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων ή εάν χρειάζεστε βοήθεια με τη διαδικασία επιστροφής και επιστροφής χρημάτων, στείλτε μας email στη διεύθυνση Service@datouboss.com