Πολιτική αποστολής-CA

Πολιτική Αποστολής DATOUBOSS

Η DATOUBOSS έχει δεσμευτεί να παρέχει στους πελάτες της μια ομαλή, αποτελεσματική και ασφαλή εμπειρία αποστολής. Καθώς οι μπαταρίες λιθίου-φωσφορικού σιδήρου ταξινομούνται ως επικίνδυνα υλικά, τηρούμε αυστηρά τους σχετικούς κανονισμούς ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα σας θα φτάσουν με ασφάλεια και στην ώρα τους.

1. Μέθοδοι και Χρόνος Αποστολής

Προσφέρουμε δύο μεθόδους αποστολής για να καλύψουμε τις ανάγκες σας, είτε παραγγέλνετε μία μόνο μπαταρία είτε χύμα. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω αξιόπιστων μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένων των UPS Ground και FedEx.

Χρόνος Επεξεργασίας: 1-3 εργάσιμες ημέρες

Χρόνος αποστολής: 2-5 εργάσιμες ημέρες

Σημείωση: Τα συστήματα all-in-one και οι μπαταρίες 48V 314Ah αποστέλλονται με φορτηγό, με χρόνο παράδοσης περίπου 15 εργάσιμων ημερών.

Λόγω ορισμένων αντικειμενικών ή ανεξέλεγκτων παραγόντων, η αποστολή ενδέχεται να καθυστερήσει. Θα ειδοποιήσουμε τους πελάτες εκ των προτέρων για τυχόν καθυστερήσεις.

2. Κόστος αποστολής

Τα έξοδα αποστολής για μπαταρίες λιθίου-φωσφορικού σιδήρου υπολογίζονται με βάση το βάρος, τις διαστάσεις και τη διεύθυνση παράδοσης της παραγγελίας. Τα έξοδα αποστολής θα εμφανίζονται στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς πριν από την πληρωμή.

Δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες στον Καναδά, εκτός από τις ακόλουθες περιοχές: Βορειοδυτικά Εδάφη, Γιούκον, Νούναβουτ

3. Περιορισμοί αποστολής

Λόγω των κανονισμών που διέπουν την αποστολή μπαταριών λιθίου, λάβετε υπόψη τα εξής:

Κανονισμοί για τις μπαταρίες: Σύμφωνα με U.S. Σύμφωνα με το Υπουργείο Μεταφορών (DOT) και τη Διεθνή Ένωση Αερομεταφορών (IATA), οι μπαταρίες λιθίου-φωσφορικού σιδήρου ταξινομούνται ως «Επικίνδυνα Εμπορεύματα Κλάσης 9». Συνεπώς, λαμβάνουμε ειδικές προφυλάξεις κατά τη συσκευασία και την αποστολή για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια.

Περιορισμοί Πολιτειών: Ορισμένες πολιτείες ενδέχεται να έχουν συγκεκριμένους περιορισμούς στην αποστολή μπαταριών. Εάν η παραγγελία σας επηρεάζεται από τέτοιους περιορισμούς, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας παρέχουμε εναλλακτικές επιλογές αποστολής, όπου το επιτρέπουν οι συνθήκες.

4. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας

Όλες οι παραγγελίες θα διεκπεραιώνονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της πληρωμής (εκτός Σαββατοκύριακων και αργιών).

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τις 6:00 μ.μ. ώρα Χονγκ Κονγκ ενδέχεται να χρειαστούν έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα για την επεξεργασία τους.

Εάν υπάρξουν καθυστερήσεις στην επεξεργασία της παραγγελίας σας, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

5. Συσκευασία και Χειρισμός

Όλες οι μπαταρίες λιθίου-φωσφορικού σιδήρου συσκευάζονται προσεκτικά σύμφωνα με τις U.S. Κανονισμοί του Υπουργείου Μεταφορών (DOT) και της Διεθνούς Ένωσης Αερομεταφορών (IATA) σχετικά με τα επικίνδυνα εμπορεύματα. Χρησιμοποιούμε ειδικά υλικά συσκευασίας σχεδιασμένα για την αποτροπή βραχυκυκλωμάτων και άλλων κινδύνων κατά τη μεταφορά.

Κάθε παραγγελία περιλαμβάνει την κατάλληλη ετικέτα και τεκμηρίωση για να διασφαλιστεί η ομαλή διαχείριση και παράδοση.

6. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις η παραγγελία σας διεκπεραιωθεί και αποσταλεί, θα λάβετε ένα email με πληροφορίες παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο της αποστολής σας.

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας στον ιστότοπο της μεταφορικής εταιρείας χρησιμοποιώντας τον παρεχόμενο αριθμό παρακολούθησης.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παρακολούθηση ή την παράδοση, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια.

7. Προβλήματα παράδοσης

Χαμένο δέμα: Εάν το δέμα σας φαίνεται ότι έχει παραδοθεί αλλά δεν το έχετε παραλάβει, επικοινωνήστε με τον γείτονά σας ή το τοπικό ταχυδρομείο. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το δέμα σας, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή, ώστε να μπορέσουμε να το διερευνήσουμε και να σας βοηθήσουμε.

Κατεστραμμένη Συσκευασία: Εάν οι μπαταρίες ή το προϊόν σας φτάσουν κατεστραμμένα, τραβήξτε φωτογραφίες της ζημιάς και επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 5 εργάσιμων ημερών. Θα σας βοηθήσουμε με την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων.

8.Επιστροφές και Ανταλλαγές

Λόγω της ιδιαίτερης φύσης των μπαταριών λιθίου-φωσφορικού σιδήρου και των περιορισμών που σχετίζονται με τους κανονισμούς για επικίνδυνα υλικά, οι επιστροφές και οι ανταλλαγές υπόκεινται σε ορισμένους περιορισμούς. Δεχόμαστε επιστροφές κατεστραμμένων ή ελαττωματικών προϊόντων εντός 30 ημερών από την αγορά, οι οποίες προκαλούνται από κλειστή συσκευασία ή ανθρώπινο λάθος.

Εάν χρειάζεται να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για οδηγίες επιστροφής και έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής.

E-mail: service@datouboss.com

Τηλέφωνο: (+86)15903693872

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ. a.m. έως τις 6:00 p.m. Τυπική ώρα Χονγκ Κονγκ.

Σημείωση: Μόλις αποσταλεί το δέμα, η διεύθυνση δεν μπορεί να αλλάξει.