Πολιτική αποστολής-ΗΠΑ
Πολιτική Αποστολής DATOUBOSS
Στην DATOUBOSS, δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους πελάτες μας μια ομαλή, αποτελεσματική και ασφαλή εμπειρία αποστολής. Επειδή οι μπαταρίες LiFePO4 ταξινομούνται ως επικίνδυνα υλικά για σκοπούς αποστολής, τηρούμε αυστηρούς κανονισμούς ασφαλείας για να διασφαλίσουμε την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση των προϊόντων σας.
1. Μέθοδοι και Χρόνος Αποστολής
Προσφέρουμε δύο μεθόδους αποστολής για να καλύψουμε τις ανάγκες σας, είτε παραγγέλνετε μία μόνο μπαταρία είτε μεγάλες ποσότητες. Όλες οι αποστολές διεκπεραιώνονται μέσω αξιόπιστων μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένης της UPS Ground. & FedEx.
Χρόνος επεξεργασίας: 1-3 εργάσιμες ημέρες
Χρόνος αποστολής: 2-5 εργάσιμες ημέρες
Σημείωση: Τα συστήματα all-in-one και οι μπαταρίες 48V 314Ah αποστέλλονται με φορτηγό, με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης περίπου 15 εργάσιμων ημερών.
Η αποστολή ενδέχεται να καθυστερήσει για ορισμένους αντικειμενικούς ή ανεξέλεγκτους λόγους. Θα ειδοποιήσουμε τους πελάτες μας εκ των προτέρων για τυχόν καθυστερήσεις.
2. Χρεώσεις αποστολής
Τα έξοδα αποστολής για τις μπαταρίες LiFePO4 υπολογίζονται με βάση το βάρος, το μέγεθος και τον προορισμό παράδοσης της παραγγελίας. Το κόστος θα εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς πριν από την πληρωμή.
Δωρεάν αποστολή είναι διαθέσιμη για όλες τις παραγγελίες για επιλέξιμες τοποθεσίες εντός της γειτονικής περιοχής. U.S.
Για παραγγελίες στην Αλάσκα, τη Χαβάη και το Πουέρτο Ρίκο ΔΕΝ αποστέλλουμε προς το παρόν.
3. Περιορισμοί αποστολής
Λόγω των κανονισμών σχετικά με την αποστολή μπαταριών λιθίου, λάβετε υπόψη τα εξής:
Κανονισμοί για τις μπαταρίες: Οι μπαταρίες LiFePO4 ταξινομούνται ως «επικίνδυνα υλικά κατηγορίας 9» σύμφωνα με U.S. Σύμφωνα με τις οδηγίες του Υπουργείου Μεταφορών (DOT) και της Διεθνούς Ένωσης Αερομεταφορών (IATA). Ως εκ τούτου, λαμβάνονται ειδικές προφυλάξεις κατά τη συσκευασία και την αποστολή για την ασφάλεια.
Περιορισμοί ανά Πολιτεία: Ορισμένες πολιτείες ενδέχεται να έχουν συγκεκριμένους περιορισμούς αποστολής για τις μπαταρίες. Εάν η παραγγελία σας επηρεάζεται από τέτοιους περιορισμούς, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας παρέχουμε εναλλακτικές λύσεις αποστολής, εάν είναι διαθέσιμες.
Διεθνείς Αποστολές: Προς το παρόν, αποστέλλουμε μόνο μπαταρίες LiFePO4 εντός των Ηνωμένων Πολιτειών. Οι διεθνείς αποστολές δεν είναι διαθέσιμες προς το παρόν λόγω πολύπλοκων διεθνών κανονισμών για την αποστολή επικίνδυνων υλικών.
4. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας
Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών (εκτός Σαββατοκύριακων και αργιών) από την παραλαβή της πληρωμής.
Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τις 6:00 μ.μ. ώρα Χονγκ Κονγκ ενδέχεται να χρειαστούν έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα για την επεξεργασία τους.
Εάν υπάρξουν καθυστερήσεις στην επεξεργασία της παραγγελίας σας, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.
5. Συσκευασία και Χειρισμός
Όλες οι μπαταρίες LiFePO4 συσκευάζονται προσεκτικά σύμφωνα με τους κανονισμούς DOT και IATA για επικίνδυνα υλικά. Χρησιμοποιούμε ειδικά υλικά συσκευασίας που έχουν σχεδιαστεί για την αποτροπή βραχυκυκλωμάτων και άλλων κινδύνων κατά τη μεταφορά.
Κάθε παραγγελία περιλαμβάνει την κατάλληλη ετικέτα και τεκμηρίωση για να διασφαλιστεί η ομαλή διαχείριση και παράδοση.
6. Παρακολούθηση της παραγγελίας σας
Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία και η αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα email με πληροφορίες παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο της αποστολής σας.
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας στον ιστότοπο της μεταφορικής εταιρείας χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται.
Εάν υπάρχουν προβλήματα με την παρακολούθηση ή την παράδοση, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια.
7. Προβλήματα παράδοσης
Λείπουν Δέματα: Εάν το δέμα σας έχει επισημανθεί ως παραδομένο αλλά δεν το έχετε παραλάβει, επικοινωνήστε με τους γείτονές σας ή το τοπικό ταχυδρομείο. Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το δέμα σας, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, ώστε να μπορέσουμε να διερευνήσουμε και να σας βοηθήσουμε.
Κατεστραμμένες συσκευασίες: Εάν η μπαταρία ή το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο, τραβήξτε φωτογραφίες της ζημιάς και επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 5 εργάσιμων ημερών. Θα σας βοηθήσουμε με την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων.
8.Επιστροφές & Ανταλλαγές
Λόγω της φύσης των μπαταριών LiFePO4 και των κανονισμών σχετικά με τα επικίνδυνα υλικά, οι επιστροφές και οι ανταλλαγές είναι περιορισμένες. Δεχόμαστε επιστροφές για κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα εντός 30 ημερών από την αγορά, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει ανοιχτεί ή παραβιαστεί.
Εάν επιστρέφετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για οδηγίες επιστροφής και έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής.
9. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την αποστολή, την παράδοση ή τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας:
E-mail: service@datouboss.com
Σημείωση: Μόλις αποσταλεί το δέμα, η διεύθυνση δεν μπορεί να αλλάξει.