Verzendbeleid-CA
Verzendbeleid van DATOUBOSS
DATOUBOSS streeft ernaar klanten een vlotte, efficiënte en veilige verzendervaring te bieden. Omdat lithium-ijzerfosfaatbatterijen als gevaarlijke stoffen worden beschouwd, houden we ons strikt aan de relevante veiligheidsvoorschriften om ervoor te zorgen dat uw producten veilig en op tijd aankomen.
1. Verzendmethoden en -tijd
Wij bieden twee verzendmethoden aan om aan uw behoeften te voldoen, of u nu één batterij of een grote hoeveelheid bestelt. Alle bestellingen worden verzonden via betrouwbare vervoerders, waaronder UPS Ground en FedEx.
Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen
Levertijd: 2-5 werkdagen
Let op: Alles-in-één-systemen en 48V 314Ah-accu's worden per vrachtwagen verzonden, met een levertijd van ongeveer 15 werkdagen.
Door bepaalde objectieve of oncontroleerbare factoren kan de verzending vertraging oplopen. We zullen klanten vooraf op de hoogte stellen van eventuele vertragingen.
2. Verzendkosten
De verzendkosten voor lithium-ijzerfosfaatbatterijen worden berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en het afleveradres van de bestelling. De verzendkosten worden weergegeven op de afrekenpagina voordat u betaalt.
Gratis verzending voor alle bestellingen in Canada, met uitzondering van de volgende gebieden: Northwest Territories, Yukon en Nunavut.
3. Verzendbeperkingen
Vanwege de regelgeving met betrekking tot het verzenden van lithiumbatterijen, dient u rekening te houden met het volgende:
Batterijvoorschriften: Volgens de U.S. Volgens het Amerikaanse ministerie van Transport (DOT) en de Internationale Luchttransportorganisatie (IATA) worden lithium-ijzerfosfaatbatterijen geclassificeerd als "gevaarlijke goederen van klasse 9". Daarom nemen wij speciale voorzorgsmaatregelen tijdens het verpakken en verzenden om de veiligheid te garanderen.
Staatsbeperkingen: Sommige staten kunnen specifieke beperkingen hebben op de verzending van batterijen. Als uw bestelling onder dergelijke beperkingen valt, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en, indien mogelijk, alternatieve verzendopties aanbieden.
4. Verwerkingstijd van de bestelling
Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt (weekenden en feestdagen uitgezonderd).
Bestellingen die na 18:00 uur Hongkongse tijd worden geplaatst, kunnen tot de volgende werkdag nodig hebben om te worden verwerkt.
Mochten er vertragingen optreden bij de verwerking van uw bestelling, dan zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.
5. Verpakking en handling
Alle lithium-ijzerfosfaatbatterijen worden zorgvuldig verpakt volgens de voorschriften. U.S. De regelgeving van het Department of Transportation (DOT) en de International Air Transport Association (IATA) met betrekking tot gevaarlijke goederen. We gebruiken speciale verpakkingsmaterialen die zijn ontworpen om kortsluiting en andere risico's tijdens het transport te voorkomen.
Elke bestelling wordt correct geëtiketteerd en gedocumenteerd om een vlotte afhandeling en levering te garanderen.
6. Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie, zodat u de voortgang van uw zending kunt volgen.
Je kunt je bestelling volgen op de website van de vervoerder met behulp van het verstrekte trackingnummer.
Mocht u problemen ondervinden met de tracking of levering, neem dan contact op met onze klantenservice.
7. Leveringsproblemen
Verloren pakket: Als uw pakket als bezorgd wordt weergegeven, maar u het niet heeft ontvangen, neem dan contact op met uw buren of het plaatselijke postkantoor. Als u uw pakket niet kunt vinden, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op, zodat we de zaak kunnen onderzoeken en u kunnen helpen.
Beschadigde verpakking: Als uw batterijen of product beschadigd aankomen, maak dan foto's van de schade en neem binnen 5 werkdagen contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag met een vervanging of terugbetaling.
8.Retourneren en ruilen
Vanwege de specifieke eigenschappen van lithium-ijzerfosfaatbatterijen en de beperkingen die voortvloeien uit de regelgeving voor gevaarlijke materialen, zijn retourzendingen en omruilingen aan bepaalde voorwaarden onderworpen. Wij accepteren retourzendingen van beschadigde of defecte producten binnen 30 dagen na aankoop, indien de schade is veroorzaakt door een ongeopende verpakking of een menselijke fout.
Als u een artikel wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice voor retourinstructies en een retourautorisatienummer.
E-mail: service@datouboss.com
Telefoon: (+86)15903693872
Klantenservice bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 uur. a.m. tot 6:00 p.m. Standaardtijd van Hongkong.
Let op: zodra het pakket is verzonden, kan het adres niet meer worden gewijzigd.