Zwroty i zwroty pieniędzy

DATOUBOSS oferuje prosty i bezproblemowy proces zwrotów i refundacji.

30-dniowy zwrot bez podania przyczyny
DATOUBOSS oferuje 30 dni na darmowy zwrot od daty dostawy. Zwroty bez podania przyczyny podlegają następującym warunkom:

• Przedmiot & akcesoria nieuszkodzone
• Oryginalne opakowanie
• Przedmiot musi być w stanie umożliwiającym odsprzedaż

Koszty wysyłki w przypadku zwrotów towarów nieuszkodzonych pokrywa kupujący. Koszty wysyłki zostaną odliczone od kwoty zamówienia.

Powód osobisty powraca
Jeżeli od momentu wysyłki minęło więcej niż 30 dni i kupujący żąda zwrotu, musi podać powód zwrotu, a warunki zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 30 dni muszą zostać spełnione.

Miesiąc zamówienia	Koszt wymiany
≤ 18 miesięcy	Bezpłatna wymiana
> 18 miesięcy	Zapłać różnicę cen

Notatka:

• Różnica w cenie = Cena bieżąca - (Cena zakupu - Miesięczna amortyzacja × Liczba miesięcy użytkowania - Koszt wysyłki zwrotnej)
• Miesięczna amortyzacja = Cena zakupu/Łączna liczba miesięcy gwarancji
• Gwarancja wymiany obowiązuje od daty pierwotnego zakupu.

Miesiąc zamówienia	Kwota zwrotu
≤ 6 miesięcy	100% ceny zakupu
6 < X ≤ 18 miesięcy	Cena zakupu − (Miesięczna amortyzacja × miesiące)
> 18 miesięcy	Cena zakupu − (Miesięczna amortyzacja × Miesiące) − Koszty wysyłki zwrotnej & Opłata za przetwarzanie

Notatka:

• Miesięczny Amortyzacja = Zakup Cena / Gwarancja Miesiące
• Opłata za przetwarzanie = Wysyłka w jedną stronę
• Zwroty zostaną zrealizowane na oryginalną metodę płatności. Jeśli nie otrzymasz zwrotu w ciągu 10 dni roboczych, skontaktuj się z nami.

Typ zwracany	Płatnik kosztów wysyłki
Nieprawidłowy model produktu	DATOUBOSS płaci
Podano błędny adres	Kupujący płaci
Zły adres wysyłki	DATOUBOSS płaci

Warunek zwrotu

Przyjmowanie zwrotów podlega następującym warunkom:

• Przedmiot & akcesoria nieuszkodzone
• Oryginalne opakowanie
• Przedmiot musi być w stanie umożliwiającym odsprzedaż

Proces zwrotu

Gdy Datouboss potwierdzi status produktu i zaakceptuje prośbę kupującego o zwrot, zostaną podjęte następujące kroki:

• Złóż wniosek o etykietę zwrotną dla swojego zamówienia
• Do przesyłki, którą chcesz zwrócić, należy dołączyć etykietę zwrotną
• Odeślij paczkę do firmy kurierskiej celem doręczenia

Uwaga: DATOUBOSS zazwyczaj nie akceptuje klientów odsyłających produkty do magazynu bez wcześniejszego kontaktu.

Proces zwrotu pieniędzy

DATOUBOSS oferuje wygodny proces zwrotu. Metoda zwrotu jest taka sama, jak pierwotna metoda płatności. Na przykład, jeśli kupujący zapłacił za pośrednictwem PayPala, zwrot również zostanie zrealizowany za pośrednictwem PayPala. Czas zwrotu różni się jednak w zależności od sytuacji:

• Anulowanie zamówienia: Po potwierdzeniu zamówienia, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany natychmiast.
• 30-dniowy zwrot bez podania przyczyny & Zwroty z przyczyn osobistych: Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany po odesłaniu przesyłki do magazynu i potwierdzeniu przez pracowników magazynu DATOUBOSS, że produkt spełnia powyższe warunki zwrotu.
• Zwroty wadliwych produktów: Tak samo jak powyżej. Zwrot w ciągu 30 dni bez podania przyczyny. & Powód osobisty powraca

Notatka:

• W przypadku zwrotu zamówienia kupującego w ciągu 30 dni bez podania przyczyny, zwrotu z powodu osobistego lub zwrotu wadliwego produktu, opłata za wysyłkę w obie strony oraz różnica w cenie zostaną odliczone od pierwotnej kwoty zamówienia.
• Zazwyczaj zwrot pieniędzy następuje w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu dokonania zwrotu, jednak jeżeli zwrot potrwa dłużej niż 10 dni roboczych, prosimy o kontakt.

Adres zwrotny

• Bachstr.2, Viersen, Nadrenia Północna-Westfalia, 41747,Niemcy

Uwaga: Przed dokonaniem zwrotu skontaktuj się z obsługą klienta.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i refundacji lub potrzebujesz pomocy w procesie zwrotu i refundacji, napisz do nas na adres e-mail: Service@datouboss.com