Zasady wysyłki-CA
Polityka wysyłkowa DATOUBOSS
Firma DATOUBOSS dokłada wszelkich starań, aby zapewnić klientom sprawną, wydajną i bezpieczną wysyłkę. Ponieważ akumulatory litowo-żelazowo-fosforanowe są klasyfikowane jako materiały niebezpieczne, ściśle przestrzegamy odpowiednich przepisów bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę produktów.
1. Metody i czas wysyłki
Oferujemy dwie metody wysyłki, aby sprostać Twoim potrzebom, niezależnie od tego, czy zamawiasz pojedynczą baterię, czy hurtowo. Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem sprawdzonych przewoźników, w tym UPS Ground i FedEx.
Czas przetwarzania: 1-3 dni robocze
Czas wysyłki: 2-5 dni roboczych
Uwaga: Systemy typu „wszystko w jednym” oraz akumulatory 48 V 314 Ah wysyłane są ciężarówką, a czas dostawy wynosi około 15 dni roboczych.
Z powodu pewnych obiektywnych lub niezależnych czynników, wysyłka może się opóźnić. Poinformujemy klientów z wyprzedzeniem o wszelkich opóźnieniach.
2. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki akumulatorów litowo-żelazowo-fosforanowych są obliczane na podstawie wagi, wymiarów i adresu dostawy zamówienia. Koszty wysyłki zostaną wyświetlone na stronie płatności przed dokonaniem płatności.
Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień w Kanadzie, z wyjątkiem następujących obszarów: Terytoria Północno-Zachodnie, Jukon, Nunavut
3. Ograniczenia wysyłki
Ze względu na przepisy regulujące wysyłkę baterii litowych, należy pamiętać o następujących kwestiach:
Przepisy dotyczące baterii: Zgodnie z U.S. Według Departamentu Transportu (DOT) i Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych (IATA) akumulatory litowo-żelazowo-fosforanowe są klasyfikowane jako „towary niebezpieczne klasy 9”. Dlatego podczas pakowania i wysyłki podejmujemy szczególne środki ostrożności, aby zapewnić bezpieczeństwo.
Ograniczenia stanowe: W niektórych stanach mogą obowiązywać szczególne ograniczenia dotyczące wysyłki baterii. Jeśli Twoje zamówienie będzie objęte takimi ograniczeniami, powiadomimy Cię o tym i zaproponujemy alternatywne opcje wysyłki, jeśli pozwolą na to warunki.
4. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia będą przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od otrzymania płatności (nie wliczając weekendów i świąt).
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 czasu w Hongkongu mogą być przetwarzane do następnego dnia roboczego.
Jeśli wystąpią jakiekolwiek opóźnienia w realizacji Twojego zamówienia, powiadomimy Cię o tym e-mailem.
5. Opakowanie i obsługa
Wszystkie baterie litowo-żelazowo-fosforanowe są starannie pakowane zgodnie z U.S. Przepisy Departamentu Transportu (DOT) i Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych (IATA) dotyczące towarów niebezpiecznych. Używamy specjalnych materiałów opakowaniowych, które zapobiegają zwarciom i innym zagrożeniom podczas transportu.
Każde zamówienie jest odpowiednio oznakowane i posiada odpowiednią dokumentację, co gwarantuje bezproblemową obsługę i dostawę.
6. Śledzenie zamówienia
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki, dzięki czemu będziesz mógł śledzić jej status.
Możesz śledzić swoje zamówienie na stronie internetowej przewoźnika, korzystając z podanego numeru przesyłki.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy ze śledzeniem przesyłki lub dostawą, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
7. Problemy z dostawą
Zaginiona paczka: Jeśli Twoja paczka jest oznaczona jako doręczona, ale jej nie otrzymałeś, skontaktuj się z sąsiadem lub lokalnym urzędem pocztowym. Jeśli nie możesz znaleźć paczki, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od jej otrzymania, abyśmy mogli zbadać sprawę i udzielić Ci pomocy.
Uszkodzone opakowanie: Jeśli baterie lub produkt dotrą do Ciebie uszkodzone, zrób zdjęcia uszkodzenia i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 5 dni roboczych. Pomożemy Ci w wymianie lub zwrocie pieniędzy.
8.Zwroty i wymiany
Ze względu na specyfikę akumulatorów litowo-żelazowo-fosforanowych oraz ograniczenia związane z przepisami dotyczącymi materiałów niebezpiecznych, zwroty i wymiany podlegają pewnym ograniczeniom. Przyjmujemy zwroty produktów uszkodzonych lub wadliwych w ciągu 30 dni od daty zakupu, spowodowanych nieotwartym opakowaniem lub błędem ludzkim.
Jeśli chcesz zwrócić towar, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać instrukcje dotyczące zwrotu i numer autoryzacji zwrotu.
E-mail: service@datouboss.com
Telefon: (+86)15903693872
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00 a.m. do 6:00 p.m. Czas standardowy Hongkongu.
Uwaga: Po wysłaniu paczki nie można już zmienić adresu.