Возврат и возмещение

DATOUBOSS предлагает простой и удобный процесс возврата и возмещения средств.

Возврат без объяснения причин в течение 30 дней
Компания DATOUBOSS предлагает бесплатный возврат товара в течение 30 дней с момента доставки. Возврат без объяснения причин возможен при соблюдении следующих условий:

• Элемент & аксессуары не повреждены
• Оригинальная упаковка
• Товар должен быть в состоянии, пригодном для перепродажи.

Покупатель оплачивает доставку при возврате товара без дефектов. Стоимость доставки будет вычтена из суммы заказа.

Возврат по личным причинам
Если с момента отправки прошло более 30 дней, и покупатель запрашивает возврат, он должен указать причину возврата, при этом должны быть соблюдены условия для возврата товара без объяснения причин в течение 30 дней.

Месяц заказа	Стоимость замены
≤ 18 месяцев	Бесплатная замена
> 18 месяцев	Разница в цене покупки

Примечание:

• Разница в цене = Текущая цена - (Цена покупки - Ежемесячная амортизация × Количество месяцев владения - Стоимость обратной доставки)
• Ежемесячная амортизация = Цена покупки/Общее количество гарантийных месяцев
• Гарантия на замену действует с даты первоначальной покупки.

Месяц заказа	Сумма возврата
≤ 6 месяцев	100% от покупной цены
6 < X ≤ 18 месяцев	Цена покупки − (Ежемесячная амортизация × Количество месяцев)
> 18 месяцев	Цена покупки − (Ежемесячная амортизация × Месяцы) − Стоимость обратной доставки & Комиссия за обработку

Примечание:

• Ежемесячно Амортизация = Покупка Цена / Гарантия Месяцы
• Комиссия за обработку = Доставка в одну сторону
• Возврат средств будет осуществлен на тот же способ оплаты, который вы использовали при покупке. Если вы не получите возврат средств в течение 10 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Тип возвращаемого значения	Плательщик стоимости доставки
Неправильная модель продукта	Датубосс платит
Введен неверный адрес.	Покупатель платит
Неверный адрес доставки	Датубосс платит

Условия возврата

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

• Элемент & аксессуары не повреждены
• Оригинальная упаковка
• Товар должен быть в состоянии, пригодном для перепродажи.

Процесс возврата

После того как компания Datouboss подтвердит статус товара и согласится с запросом покупателя на возврат, будут предприняты следующие шаги:

• Запросите этикетку для возврата вашего заказа.
• Необходимо прикрепить возвратную этикетку к возвращаемой посылке.
• Отправьте посылку для возврата в курьерскую службу для дальнейшей доставки.

Примечание: Как правило, компания DATOUBOSS не принимает возвраты товаров на склад без предварительного уведомления.

Процесс возврата средств

DATOUBOSS предлагает удобную процедуру возврата средств. Способ возврата совпадает со способом первоначальной оплаты. Например, если покупатель оплатил покупку через PayPal, возврат также будет осуществлен через PayPal. Однако время возврата может варьироваться в зависимости от ситуации:

• Отмена заказа: После подтверждения возврат средств будет произведен незамедлительно.
• Возврат без объяснения причин в течение 30 дней & Возврат по личным причинам: После того, как возвращаемая посылка будет доставлена ​​на склад и сотрудники склада DATOUBOSS подтвердят, что товар соответствует вышеуказанным условиям возврата, будет произведен возврат денежных средств.
• Возврат бракованного товара: то же, что и выше. Возврат без объяснения причин в течение 30 дней. & Возврат по личным причинам

Примечание:

• Если покупатель возвращает деньги за свой заказ в связи с возвратом товара без объяснения причин в течение 30 дней, возвратом по личным причинам или возвратом дефектного товара, то из первоначальной суммы заказа будут вычтены стоимость доставки в обе стороны и разница в цене.
• Обычно вы получите свои деньги обратно в течение 1-2 рабочих дней после обработки возврата, но если это займет более 10 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Обратный адрес

• Bachstr.2, Фирзен, Земля Северный Рейн-Вестфалия, 41747, Германия

Примечание: Перед возвратом товара, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

Контакт

Если у вас возникли вопросы относительно нашей политики возврата и возмещения средств, или если вам нужна помощь в процессе возврата и возмещения, пожалуйста, напишите нам по электронной почте. Service@datouboss.com