Политика доставки-JP

Политика доставки DATOUBOSS

Компания DATOUBOSS стремится обеспечить клиентам бесперебойную, эффективную и безопасную доставку. Поскольку литий-железо-фосфатные батареи относятся к категории опасных материалов, мы строго соблюдаем соответствующие правила безопасности, чтобы гарантировать безопасную и своевременную доставку вашей продукции.

1. Способы и сроки доставки

Мы предлагаем два способа доставки, чтобы удовлетворить ваши потребности, независимо от того, заказываете ли вы одну батарею или оптом. Все заказы отправляются надежными перевозчиками, включая UPS Ground и FedEx.

Время обработки заказа: 1-3 рабочих дня

Срок доставки: 2-5 рабочих дней

Примечание: Комплексные системы и аккумуляторы 48 В 314 Ач доставляются грузовым транспортом, срок доставки составляет приблизительно 15 рабочих дней.

В связи с определенными объективными или неконтролируемыми факторами доставка может быть задержана. Мы заранее уведомим клиентов о любых задержках.

2. Стоимость доставки

Стоимость доставки литий-железо-фосфатных аккумуляторов рассчитывается исходя из веса, габаритов и адреса доставки заказа. Стоимость доставки будет отображена на странице оформления заказа перед оплатой.

Бесплатная доставка по Японии для всех заказов.

3. Ограничения на доставку

Обратите внимание на следующие правила транспортировки литиевых батарей:

Правила перевозки батарей: Согласно Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), литий-железо-фосфатные батареи классифицируются как опасные грузы класса 9. Поэтому мы принимаем особые меры предосторожности при упаковке и транспортировке для обеспечения безопасности.

4. Время обработки заказа

Все заказы будут обработаны в течение 1-3 рабочих дней после получения оплаты (за исключением выходных и государственных праздников).

Заказы, размещенные после 18:00 по гонконгскому времени, могут быть обработаны только на следующий рабочий день.

В случае задержек в обработке вашего заказа мы уведомим вас по электронной почте.

5. Упаковка и обработка

Все литий-железо-фосфатные батареи тщательно упаковываются в соответствии с правилами IATA для опасных грузов. Мы используем специальные упаковочные материалы для предотвращения коротких замыканий и других рисков во время транспортировки.

Каждый заказ включает в себя необходимые этикетки и документацию для обеспечения бесперебойной обработки и доставки.

6. Отслеживание заказа

После обработки и отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с информацией для отслеживания, чтобы вы могли следить за перемещением посылки.

Вы можете отследить свой заказ на сайте курьерской службы, используя предоставленный номер отслеживания.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с отслеживанием или доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения помощи.

7. Проблемы с доставкой

Потерянная посылка: Если ваша посылка отмечена как доставленная, но вы ее не получили, пожалуйста, свяжитесь с соседом или местным почтовым отделением. Если вы по-прежнему не можете найти свою посылку, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента ее получения, чтобы мы могли провести расследование и оказать вам помощь.

Поврежденная упаковка: Если ваша батарея или товар прибыли поврежденными, пожалуйста, сфотографируйте повреждения и свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 5 рабочих дней. Мы поможем вам с заменой или возвратом средств.

8. Возврат и обмен товаров

В связи со спецификой литий-железо-фосфатных батарей и ограничениями, установленными правилами обращения с опасными материалами, возврат и обмен товаров подлежат определенным ограничениям. Мы принимаем возвраты товаров в случае повреждения или дефектов, вызванных невскрытой упаковкой или ошибкой пользователя, в течение 30 дней с момента покупки.

Если вам необходимо вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения инструкций по возврату и номера разрешения на возврат.

Электронная почта: service@datouboss.com

Телефон: (+86)15903693872

Часы работы службы поддержки клиентов: с понедельника по пятницу, с 9:00. a.m. до 6:00 p.m. Гонконгское стандартное время.

Примечание: После отправки посылки изменить адрес будет невозможно.