Часті запитання
Які типи акумуляторів ви пропонуєте?
DATOUBOSS спеціалізується на високоякісних акумуляторних літій-залізо-фосфатних (LFP) акумуляторах. Наш асортимент продукції охоплює різні ємності, такі як літій-іонні акумулятори 12 В 100 Аг, які використовують передову технологію системи керування батареями (BMS) для підвищення продуктивності та подовження терміну служби.
Як подовжити термін служби акумуляторів LFP?
Щоб максимально збільшити термін служби ваших акумуляторів LFP, завжди дотримуйтесь інструкцій виробника щодо заряджання та розряджання. Уникайте глибокого розряджання та зберігайте акумулятор у прохолодному сухому середовищі. Регулярно перевіряйте стан заряду акумулятора та підтримуйте його в межах рекомендованого діапазону напруги.
Яка ваша гарантійна політика на продукцію?
DATOUBOSS пропонує гарантійний поліс, що покриває дефекти матеріалів та виготовлення протягом певного періоду. Ми рекомендуємо клієнтам звернутися до супровідної гарантійної документації для отримання детальної інформації про гарантійне покриття та процедури подання претензій.
Як мені повернути товар, якщо я ним не задоволений?
Якщо ви не задоволені своєю покупкою, ви можете подати запит на повернення протягом 7 днів з моменту отримання товару. Товар має бути в оригінальному стані та упаковці. Будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, щоб розпочати процес повернення та отримати зворотну адресу. Які варіанти доставки доступні для мого замовлення?
DATOUBOSS може доставляти замовлення до кількох пунктів призначення, переважно з наших складів у Польщі та Німеччині. Вартість доставки може відрізнятися залежно від пункту призначення та замовлених товарів. Більшість замовлень до континентальних країн ЄС мають право на безкоштовну доставку. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів, щоб дізнатися про конкретні витрати та способи доставки.
Як я можу відстежити своє замовлення?
Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням доставки та посиланням для відстеження. Ви можете скористатися цим посиланням, щоб перевірити статус вашої посилки. Або ж ви можете відстежувати своє замовлення безпосередньо на нашому вебсайті, ввівши дані замовлення.
Що мені робити, якщо мій товар прибув пошкодженим?
Якщо ваш товар прибув пошкодженим, будь ласка, сфотографуйте пошкодження та негайно зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. Ми допоможемо вам у процесі повернення та вирішимо будь-які проблеми, пов’язані з пошкодженим товаром.