Повернення та відшкодування

DATOUBOSS пропонує простий та безпроблемний процес повернення та відшкодування коштів.

Повернення без причини протягом 30 днів
DATOUBOSS пропонує 30 днів безкоштовного повернення з дати доставки. Повернення без пояснення причини приймається за таких умов:

• Елемент & аксесуари неушкоджені
• Оригінальна упаковка
• Товар має бути у стані, придатному для подальшого продажу

Покупець оплачує доставку повернення товару без дефектів. Вартість доставки буде вирахувана з суми замовлення.

Повернення з особистих причин
Якщо з моменту відправлення минуло більше 30 днів і покупець запитує повернення, він повинен надати причину повернення, а також повинні бути виконані умови для 30-денного повернення без пояснення причини.

Місяць замовлення	Вартість заміни
≤ 18 місяців	Безкоштовна заміна
> 18 місяців	Різниця в ціні оплати

Примітка:

• Різниця в ціні = Поточна ціна - (Ціна покупки - Щомісячна амортизація × Кількість місяців володіння - Зворотна доставка)
• Щомісячна амортизація = Ціна покупки/Загальна кількість місяців гарантії
• Гарантія на заміну продовжує діяти з дати першої покупки.

Місяць замовлення	Сума відшкодування
≤ 6 місяців	100% від ціни покупки
6 < X ≤ 18 місяців	Ціна придбання − (Щомісячна амортизація × Місяці)
> 18 місяців	Ціна покупки − (Щомісячна амортизація × Місяці) − Вартість зворотної доставки & Плата за обробку

Примітка:

• Щомісяця Амортизація = Купівля Ціна / Гарантія Місяці
• Плата за обробку = Доставка в один бік
• Повернення коштів буде здійснено на ваш початковий спосіб оплати. Якщо ви не отримаєте відшкодування протягом 10 робочих днів, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Тип повернення	Платник вартості доставки
Неправильна модель продукту	DATOUBOSS платить
Введено неправильну адресу	Покупець платить
Відправлено за неправильною адресою	DATOUBOSS платить

Умова повернення

Прийняття повернень здійснюється за таких умов:

• Елемент & аксесуари неушкоджені
• Оригінальна упаковка
• Товар має бути у стані, придатному для подальшого продажу

Процес повернення

Після того, як Datouboss підтвердить статус товару та погодиться із запитом покупця на повернення, будуть виконані такі кроки:

• Заявіть на етикетку для повернення вашого замовлення
• Вам потрібно прикріпити етикетку для повернення до посилки, яку потрібно повернути
• Надішліть посилку для повернення на станцію кур'єрської доставки

Примітка: Зазвичай DATOUBOSS не приймає покупців, які надсилають товари назад на склад без попереднього повідомлення.

Процес повернення коштів

DATOUBOSS пропонує зручний процес повернення коштів. Спосіб повернення коштів такий самий, як і початковий спосіб оплати. Наприклад, якщо покупець сплатив через PayPal, відшкодування також буде здійснено через PayPal. Але час повернення коштів залежить від ситуації:

• Скасування замовлення: Після підтвердження буде негайно вжито заходів щодо повернення коштів.
• Повернення без причини протягом 30 днів & Повернення з особистих причин: Після того, як посилка, що підлягає поверненню, буде повернена на склад, і співробітники складу DATOUBOSS підтвердять, що товар відповідає вищезазначеним умовам повернення, буде організовано повернення коштів.
• Повернення дефектного товару: те саме, що й вище, повернення протягом 30 днів без причини & Повернення з особистих причин

Примітка:

• Якщо замовлення покупця повертається через 30-денне повернення без причини, повернення з особистих причин або повернення дефектного товару, вартість доставки в обидва кінці та різниця в ціні будуть вирахувані з початкової суми замовлення.
• Зазвичай ви отримаєте свої гроші назад протягом 1-2 робочих днів після процесу повернення коштів, але якщо це займе більше 10 робочих днів, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Зворотна адреса

• Bachstr.2, Фірзен, Північний Рейн-Вестфалія, 41747, Німеччина

Примітка: Будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів, перш ніж повертати товар.

Контакти

Якщо у вас є будь-які питання щодо нашої політики повернення та відшкодування коштів, або якщо вам потрібна допомога з процесом повернення та відшкодування, будь ласка, напишіть нам електронного листа на адресу Service@datouboss.com