Повернення та відшкодування – США
DATOUBOSS пропонує простий та безпроблемний процес повернення та відшкодування коштів.
Повернення без причини протягом 30 днів
DATOUBOSS пропонує 30 днів безкоштовного повернення з дати доставки. Повернення без пояснення причини приймається за таких умов:
- Елемент & аксесуари неушкоджені
- Оригінальна упаковка
- Товар має бути у стані, придатному для подальшого продажу
Покупець оплачує доставку повернення без дефектів. Вартість доставки буде вирахувана з суми замовлення.
Повернення з особистих причин
Якщо з моменту відправлення минуло більше 30 днів і покупець запитує повернення, він повинен надати причину повернення, а також повинні бути виконані умови для 30-денного повернення без пояснення причини.
| Місяць замовлення | Вартість заміни |
|---|---|
| ≤ 18 місяців | Безкоштовна заміна |
| > 18 місяців | Різниця в ціні оплати |
Примітка:
- Різниця в ціні = Поточна ціна - (Ціна покупки - Щомісячна амортизація × Кількість місяців володіння - Зворотна доставка)
- Щомісячна амортизація = Ціна покупки/Загальна кількість місяців гарантії
- Гарантія на заміну продовжує діяти з дати першої покупки.
| Місяць замовлення | Сума повернення коштів |
|---|---|
| ≤ 6 місяців | 100% від ціни покупки |
| 6 < X ≤ 18 місяців | Ціна придбання − (Щомісячна амортизація × Місяці) |
| > 18 місяців | Ціна покупки − (Щомісячна амортизація × Місяці) − Вартість зворотної доставки & Плата за обробку |
Примітка:
- Щомісяця Амортизація = Купівля Ціна / Гарантія Місяці
- Плата за обробку = Доставка в один бік
- Повернення коштів буде здійснено на ваш початковий спосіб оплати. Якщо ви не отримаєте відшкодування протягом 10 робочих днів, будь ласка, зв’яжіться з нами.
| Тип повернення | Платник вартості доставки |
|---|---|
| Неправильна модель продукту | DATOUBOSS платить |
| Введено неправильну адресу | Покупець платить |
| Відправлено за неправильною адресою | DATOUBOSS платить |
Умова повернення
Прийняття повернень здійснюється за таких умов:
- Елемент & аксесуари неушкоджені
- Оригінальна упаковка &Товар має бути у стані, придатному для подальшого продажу
Процес повернення
Після того, як Datouboss підтвердить статус товару та погодиться із запитом покупця на повернення, будуть виконані такі кроки:
- Заявіть на етикетку для повернення вашого замовлення
- Вам потрібно прикріпити етикетку для повернення до посилки, яку потрібно повернути
- Надішліть посилку для повернення на станцію кур'єрської доставки
Примітка: Зазвичай DATOUBOSS не приймає покупців, які надсилають товари назад на склад без попереднього повідомлення.
Процес повернення коштів
DATOUBOSS пропонує зручний процес повернення коштів. Спосіб повернення коштів такий самий, як і початковий спосіб оплати. Наприклад, якщо покупець сплатив через PayPal, відшкодування також буде здійснено через PayPal. Але час повернення коштів залежить від ситуації:
- Скасування замовлення: Після підтвердження буде негайно вжито заходів щодо повернення коштів.
- Повернення без причини протягом 30 днів & Повернення з особистих причин: Після того, як посилка, що підлягає поверненню, буде повернена на склад, і співробітники складу DATOUBOSS підтвердять, що товар відповідає вищезазначеним умовам повернення, буде організовано повернення коштів.
- Повернення дефектного товару: те саме, що й вище, повернення протягом 30 днів без причини & Повернення з особистих причин
Примітка:
- Якщо замовлення покупця повертається через 30-денне повернення без причини, повернення з особистих причин або повернення дефектного товару, вартість доставки в обидва кінці та різниця в ціні будуть вирахувані з початкової суми замовлення.
- Зазвичай ви отримаєте свої гроші назад протягом 1-2 робочих днів після процесу повернення коштів, але якщо це займе більше 10 робочих днів, будь ласка, зв'яжіться з нами.
Зворотна адреса
- 1120 US-22, Бріджуотер, Нью-Джерсі, США, 08807
Примітка: Будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів, перш ніж повертати товар.
Контакти
Якщо у вас є будь-які питання щодо нашої політики повернення та відшкодування коштів, або якщо вам потрібна допомога з процесом повернення та відшкодування, будь ласка, напишіть нам електронного листа на адресу Service@datouboss.com