Politique de garantie

Les présentes Conditions d'utilisation et les autres documents auxquels nous faisons référence régissent toute utilisation de notre site. En accédant à notre site ou en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions d'utilisation et d'être lié par celles-ci. Veuillez les lire attentivement afin de connaître vos droits et obligations.

1. Applicabilité des présentes conditions d'utilisation

Nos conditions d'utilisation constituent un accord juridiquement contraignant (l'« Accord ») entre vous et nous. Elles régissent votre accès à notre site web et son utilisation.

2. Étendue des services

Nous sommes une plateforme de commerce électronique où les utilisateurs peuvent acheter des produits.

3. Votre compte

Avant de pouvoir utiliser nos services, vous devrez créer un compte (« Compte »). Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l’autorisation de votre ou vos tuteurs légaux. Vous trouverez ci-dessous les règles relatives à l’utilisation de votre Compte :

• 3.1 Fournissez des informations exactes : lors de la création de votre compte, vous devez fournir des informations complètes et véridiques vous concernant. Il est interdit d’utiliser de fausses informations ou d’usurper l’identité d’une autre personne via votre compte. Vous devez maintenir ces informations à jour en permanence.
• 3.2 Protégez votre compte : Gardez votre identifiant et votre mot de passe secrets en permanence. Vous êtes seul responsable de toute activité liée à votre compte. Nous sommes en droit de supposer que vous seul pouvez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe.
• 3.3 Restrictions relatives à votre compte : Afin de garantir que notre plateforme est et reste digne de confiance et sécurisée, nous nous réservons le droit (i) de vous refuser la possibilité de créer un compte, (ii) de restreindre l'utilisation de votre compte et (iii) de résilier votre droit d'accès à votre compte.

4. Disponibilité

Nous sommes autorisés, à tout moment et sans préavis, à apporter au site des modifications et/ou améliorations d'ordre procédural, technique, commercial ou autre. Nous sommes également autorisés à interrompre (temporairement) l'accès au site et/ou à en limiter l'utilisation si nous le jugeons nécessaire.

5. Limitation de responsabilité

Si, malgré ce qui précède, notre responsabilité est engagée pour quelque dommage que ce soit, pour quelque raison que ce soit, elle se limite à l'indemnisation des dommages directs que vous subissez et qui nous sont imputables. Les dommages directs comprennent uniquement les dommages matériels causés aux biens, les frais raisonnables engagés pour prévenir ou limiter ces dommages, ainsi que les frais raisonnables engagés pour déterminer la cause du dommage, la responsabilité, l'étendue du dommage et les modalités de réparation.

6. Votre contenu

Licence et autorisation d'utilisation de votre contenu : Par la présente, vous nous accordez, ainsi qu'à nos sociétés affiliées, titulaires de licence et sous-titulaires de licence, sans compensation pour vous ou pour autrui, une licence non exclusive, perpétuelle, irrévocable, libre de redevances, entièrement payée et mondiale, nous autorisant à utiliser, reproduire, traiter, adapter, exécuter publiquement, afficher publiquement, modifier, créer des œuvres dérivées, publier, transmettre et distribuer votre contenu, ou toute partie de celui-ci, dans le monde entier, sous quelque format, support ou méthode de distribution que ce soit (connus actuellement ou créés ultérieurement), pour toute la durée des droits d'auteur ou autres droits afférents à votre contenu.

7. Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous êtes tenu de nous indemniser intégralement contre les réclamations d'autres utilisateurs ou de tiers et tous les dommages et coûts que nous subissons ou encourons en raison (i) de votre manquement à exécuter les Conditions, (ii) de toute action inappropriée lors de l'utilisation de notre site, (iii) de votre violation de toute loi, réglementation ou droit de tiers, ou (iv) d'un acte illicite.

8. Prix et paiement

• 8.1 Le prix des produits sera toujours celui indiqué sur notre site web, sauf erreur manifeste. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir l'exactitude des prix affichés sur le site web, des erreurs peuvent survenir.Si nous constatons une erreur de prix sur un produit que vous avez commandé, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons de confirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, la commande sera considérée comme annulée et vous serez intégralement remboursé.
• 8.2 Les prix sont susceptibles d'être modifiés. Une fois vos articles sélectionnés, ils seront ajoutés à votre panier. L'étape suivante consiste à finaliser votre commande et à procéder au paiement. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes du processus d'achat et fournir les informations demandées à chaque étape. Par ailleurs, avant le paiement, vous pouvez modifier les détails de votre commande à tout moment.
• 8.3 Les cartes de crédit sont soumises à vérification et à autorisation par l'établissement émetteur. Si ce dernier n'autorise pas le paiement, nous ne pourrons être tenus responsables d'aucun retard ou défaut de livraison et nous ne pourrons conclure aucun contrat avec vous.

9. Garanties et responsabilités

• 9.1 Nous ne garantissons pas que (i) le site sera sécurisé ou disponible à un moment ou un endroit particulier, (ii) les défauts ou erreurs seront corrigés, (iii) le site sera exempt de virus ou d'autres éléments nuisibles, ou (iv) les résultats de l'utilisation du site répondront à vos attentes.
• 9.2 Si, à tout moment, notre site est indisponible ou si des défauts ou des erreurs surviennent, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de prendre toute mesure que nous jugerons appropriée ou nécessaire. Dans le cadre de nos décisions, nous tiendrons toujours compte des intérêts de toutes les parties concernées.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne serons en aucun cas responsables des dommages spéciaux, accessoires, consécutifs, légaux, exemplaires, punitifs ou autres dommages indirects, ni des pertes de profits, de données ou d'utilisation, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

11. Dispositions générales

• 11.1 Droit applicable : La validité, l’interprétation et la construction du présent Contrat, ainsi que les relations entre vous et nous, y compris les droits et obligations des parties, sont régies par le droit de la République de Chine (Taïwan), sans égard à ses règles de conflit de lois. Cette disposition ne saurait limiter la protection dont vous bénéficiez en vertu des dispositions impératives du droit applicable.
• 11.2 Renonciation et divisibilité des clauses : Le fait de renoncer à un droit ou de ne pas l’appliquer à une occasion donnée ne saurait être interprété comme une renonciation à tout autre droit ou comme une renonciation à ce droit à une autre occasion. Si une clause du présent Contrat est jugée invalide, cette invalidité n’affectera pas les autres clauses, sauf indication contraire.
• 11.3 Cession : Vous ne pouvez céder, transférer ou disposer de quelque manière que ce soit de vos droits et obligations en vertu du présent Contrat, en totalité ou en partie, sans notre consentement écrit préalable, et toute cession effectuée sans ce consentement sera nulle et non avenue.

12. Enregistrement de la garantie

Pour que votre produit bénéficie d'une protection optimale, nous vous recommandons de souscrire sans tarder à notre service de garantie. Une fois enregistrée, votre garantie prendra effet immédiatement et vous offrira une assistance et un service de réclamation pratiques en cas de besoin. Vous serez également informé(e) des nouveautés et des offres spéciales.

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Excellente nouvelle ! Notre politique de garantie : Les onduleurs et les petites batteries sont couverts par une garantie de 3 ans, tandis que les grandes batteries (batteries 48V314Ah) et les unités tout-en-un sont couvertes par une garantie 3+2 (garantie de base de 3 ans plus garantie étendue de 2 ans). Ce service exclusif est réservé aux clients qui effectuent des achats sur le site officiel de DATOUBOSS.